A internet trouxe muitas mudanças para o processo de venda de veículos — e isso, em si, não é um problema. No entanto, muitas concessionárias passaram a ter dificuldade para compreender e atender as novas demandas do consumidor, já que, com a popularização da internet, a decisão de compra de um carro — e de quase tudo, na verdade — passou a ser pautada pelo digital.
A necessidade das concessionárias de construir uma estratégia de vendas online esbarrou nas dúvidas. Quais ferramentas usar? Onde investir o orçamento de marketing? Que canais utilizar? E como comprovar o Retorno sobre o Investimento (ROI) dessas ações?
Esse novo cenário exigia um novo mindset para as concessionárias. Em um país, como o Brasil, em que mais de 90% das oportunidades de venda de veículos são originadas da internet, não fazia sentido estar fora do digital. Era necessário criar uma nova experiência de compra de carros.
Foi assim que surgiu o Autódromo, a plataforma tudo em um de marketing digital para concessionárias. Criada pela AutoForce, a plataforma CMS, além de prática e intuitiva, dá a autonomia que as concessionárias necessitam para atrair mais oportunidades de vendas pela internet.
Conteúdo
O que é o Autódromo?
O Autódromo é uma plataforma CMS, também conhecida como gerenciador de conteúdo. Com ela, a concessionária pode gerar e gerenciar o conteúdo dos seus sites, landing pages e portais por conta própria, sem precisar de programação.
Com uma interface amigável, a plataforma reúne também os principais recursos para execução de uma estratégia de marketing digital automotivo, o que garante autonomia, eficiência e produtividade para os profissionais de marketing e vendas das concessionárias.
A plataforma também é guiada pela metodologia Encantamento de Leads. Baseada no funil de vendas de marketing, a metodologia compreende todo o caminho de atração, conversão e relacionamento com o lead do setor automotivo, tornando o processo de compra de um carro mais simples para a concessionária e para o consumidor.
O que é possível fazer com o Autódromo?
1. Construir sites responsivos e focados em conversão
Com apenas alguns cliques no Autódromo, sua concessionária pode construir páginas responsivas, atrativas e focadas na experiência do usuário.
Com o Autódromo, as concessionárias têm acesso a dois layouts de Showroom Digital, que contemplam, também, as variações de acordo com o guideline das marcas.
Além disso, grupos que trabalham com mais de uma marca também podem contar com landing pages, páginas focadas na divulgação de ofertas específicas; Portal de Grupo, onde ficam concentradas todas as marcas da empresa; Portal de Seminovos, que integra o estoque de seminovos de todas as concessionárias do grupo e o Portal de Consórcio, onde é possível cadastrar e divulgar todas as cartas de consórcio da concessionária.
2. Divulgar ofertas de novos, seminovos, peças e acessórios
As pessoas querem ver novidades e condições atraentes. O Autódromo
permite que você cadastre suas ofertas de veículos novos de acordo com a campanha do mês. Com apenas alguns cliques você mesmo cria e exibe no site as ofertas especiais. O mesmo pode ser feito com ofertas de seminovos.
Gerar leads para peças e acessórios está cada vez mais tornando-se uma necessidade real das concessionárias. Os potenciais clientes destes produtos procuram inicialmente os itens de seu interesse no site da concessionária.
Através do Autódromo, o gerente de pós-vendas poderá cadastrar facilmente todos itens que deseja e dessa forma gerar oportunidade de vendas para o setor.
3. Cadastrar banners
Ganhe mais tempo e autonomia no cadastramento e gestão dos banners (de imagem ou vídeo) das ofertas e campanhas do mês. Você poderá inserir links, caixas de texto e formulários para gerar leads a partir dos próprios banners.
Também é possível ativar uma data de entrada e saída para que as imagens sejam exibidas durante um período específico.
4. Monitorar a geração de leads
É possível visualizar e monitorar as ações dos novos leads e enviá-los,
de forma automática, para e-mails específicos ou CRMs para concessionárias integrados ao Autódromo.
Filtros avançados permitem encontrar leads segmentados por marca, origem, loja, categoria e muito mais. Você ainda poderá exportar seus leads em formato excel, CSV e PDF.
5. Otimizar SEO das páginas
Todas as páginas do seu site também poderão ser otimizadas para os dispositivos de busca.
Com o módulo de SEO, é possível customizar as title tags e a metadescription tanto da índex quanto das páginas internas do site, o que auxilia na indexação e ranqueamento das páginas em buscadores como Google e Bing.
6. Enviar e-mails automáticos
Nada de perder o lead por causa da falta de contato. Com o módulo Autoresponder, sua concessionária pode enviar e-mails automatizados para os usuários que converterem em qualquer página.
Isso ajuda não apenas a confirmar o e-mail e telefone do lead, como também garante ao consumidor que a concessionária recebeu a solicitação e entrará em contato.
7. Integrar com outras ferramentas
Com a TurboStore, você conecta o Autódromo com dezenas de outras soluções e amplia as estratégias da sua concessionária. A loja disponibiliza aplicações homologadas e 100% integradas ao sites e landing pages do Autódromo.
Além disso, você também pode conectar a plataforma às outras ferramentas digitais que sua concessionária já utiliza, como o CRM e o DMS.
8. Mensurar resultados
Uma das maiores vantagens de fazer Marketing Digital é saber exatamente o retorno que cada campanha e canal estão trazendo para o negócio.
Com o Dashboard, você analisa todos os resultados e gera relatórios de forma prática para entender o retorno dos investimentos, tomando decisões mais assertivas.
9. Utilizar iscas de conversão
Todas as páginas da concessionária — do showroom ao portal de seminovos — são desenvolvidas para garantir a melhor experiência do usuário e estimular a conversão.
Por isso, todas as páginas contam com call to actions (CTAs), iscas de conversão, customizáveis. Além dos formulários internos das ofertas, você também pode ativar iscas dentro dos banners da página inicial e utilizar popups de entrada no site.
10. Inserir botão de WhatsApp
O WhatsApp, além de ser o principal aplicativo de mensagens do mundo, também é uma grande fonte de geração de oportunidades de negócio.
Hoje, todos os showroons e landing pages gerados pelo Autódromo possuem botão do WhatsApp nativos, o que ajuda as concessionárias a se conectarem com leads mais quentes.
11. Inserir chat
Outra ferramenta essencial para garantir a captura de leads é o chat online. Hoje, a plataforma da AutoForce disponibiliza o acesso a um chat gratuito, que pode ser conectado a todas as páginas da concessionária.
Esse chat, além de permitir que a equipe de atendimento tire as dúvidas dos visitantes dos sites em tempo real, ainda gera uma oportunidade de conversão do usuário em lead.
12. Ter a base de veículos sempre atualizada
Se você trabalha com venda de veículos, sabe que o período de lançamentos das novas versões pode ser um pesadelo, uma vez que nem sempre é fácil ter acesso às fotos e vídeos atualizados.
O Autódromo, no entanto, possui uma base de fotos, vídeos e preços atualizados diariamente, de acordo com as bases das montadoras. Isso facilita a ativação de ofertas dos novos veículos e nas páginas internas de cada modelo, que estarão sempre com conteúdo atualizado para os consumidores.
Benefícios além da ferramenta
Há muitos benefícios que vão além da plataforma Autódromo. A AutoForce também proporciona um ecossistema de apoio e aprendizado, garantindo os resultados efetivos da sua concessionária.
Ativação imediata
Nada de aguardar meses para ativação do seu novo site. Na AutoForce, todos os clientes podem ter seu showroom digital, landing page ou portal com ativação imediata.
Após a ativação, a equipe de Onboarding da AutoForce trabalhará em conjunto com a concessionária para oferecer os treinamentos, cadastrar usuários e auxiliar no cadastramento dos conteúdos.
Contrato sem amarras
Como uma plataforma, acreditamos em entregar a melhor experiência e valor para o usuário. Por isso, o contrato não dispõe de nenhuma amarra jurídica, sem limitação de tempo mínimo de assinatura ou multa por cancelamento.
Ao fechar com a AutoForce, a concessionária arca apenas com o valor de setup, relacionado ao treinamento e ativação dos canais digitais, e com a assinatura mensal.
Assessoria especializada
Aqui na AutoForce, nos preocupamos em acompanhar o uso da plataforma Autódromo pelo cliente e assegurar que ela realmente está trazendo resultados. Por isso, nosso time de Customer Success é formado por especialistas em marketing digital para o setor automotivo.
Eles são responsáveis por auxiliar na implementação da ferramenta e por acompanhar, mensalmente, os resultados da estratégia online da sua concessionária. Todos os clientes recebem periodicamente relatórios de performance, focados na análise dos canais, e relatórios de resultados, que abordam as principais métricas de marketing e vendas dos clientes, oferecendo insights personalizados.
Metodologia exclusiva
Para que o processo de compra e venda de veículos pela internet seja completo e garanta a melhor experiência para consumidores e vendedores, a AutoForce desenvolveu a metodologia Encantamento de Leads.
Baseada no funil de vendas online, a metodologia ajuda concessionárias a desenvolverem ações de atração, tratamento e qualificação dos leads, ajudando a convertê-los em clientes. Através scripts e um fluxo de atendimento detalhados, a metodologia orienta os times de atendimento online a realizarem a abordagem das oportunidades geradas pela internet. Hoje, oferecemos um curso gratuito da metodologia por meio do AutoForce Academy.
Educação e profissionalização do setor automotivo
Acreditamos e defendemos que a internet, além de gerar muitas oportunidades de negócio, é essencial por dar autonomia às empresas. Hoje, as concessionárias podem falar com sua audiência e comercializar de forma mais simples, sem a necessidade de contratar uma agência de marketing ou investir em canais de mídia tradicionais.
A AutoForce trabalha para promover a transformação digital do setor automotivo. Além do Blog da AutoForce e dos conteúdos educativos, também oferecemos dois cursos gratuitos através do AutoForce Academy, promovendo o conhecimento sobre marketing digital automotivo e vendas online.
A AutoForce também é responsável pelo AutoForce Jobs, uma plataforma gratuita de recrutamento no setor automotivo. Por meio dela, concessionárias podem ter acesso a um banco de profissionais para seleção e ainda divulgar suas vagas gratuitamente.
Rede de consultorias e empresas parceiras
A AutoForce sempre esteve preocupada em tornar a transformação digital algo acessível a todas as concessionárias.
Por isso, criou o AutoForce Partner, uma rede de agências de marketing e consultores parceiros, que utilizam a plataforma Autódromo e a metodologia para ajudar as concessionárias a colocarem em prática a estratégia de vendas online.
Planos para cada necessidade
Como acreditamos que a transformação digital pode garantir o crescimento de qualquer concessionária, seja de pequeno, médio ou grande porte, em todos os estágios de maturidade em marketing digital, a AutoForce criou três planos de assinatura: Starter, Racer e Champion. Os planos se adequam às diferentes necessidades e objetivos de cada concessionária do ambiente digital. Clique aqui para saber mais sobre os planos.
Exemplos de sucesso
O Autódromo tem ajudado milhares de concessionárias a gerarem oportunidades de vendas online todos os meses, crescendo de forma sustentável, e a tornar o processo de compra e venda de veículos mais simples para todos os envolvidos.
Hoje, grupos de concessionárias de todo o Brasil já utilizam a ferramenta, como é o caso do Grupo Granleste (SP), Grupo Caltabiano (SP), Grupo Euromotors (SP), Grupo Euroville (MG), Grupo Enzo (MS), Grupo Via Sul (PE) e Grupo PG Prime (RN). Veja alguns cases da AutoForce neste link.
Conclusão: Performance e resultados em um só lugar
Concessionárias que querem vencer nas vendas online precisam ter em mãos a ferramenta, os processos e o time bem alinhados. E é isso que a AutoForce, por meio da plataforma Autódromo e da metodologia de Encantamento de Leads, tem oferecido para mais de 600 concessionárias em todo o Brasil.
Um dos casos é o do grupo de concessionárias ViaSul (PE), que aumentou em 146% as vendas de carros online em menos de um ano! Quer ter esses resultados também? Clique aqui e peça agora um orçamento da plataforma Autódromo.
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Sobre o Autor
Administrador, sócio-fundador e CEO da AutoForce.