Como aumentar os resultados do pós-vendas de concessionárias premium?
Tiago Fernandes 26 de outubro de 2018 0 Comentários
Consumidores de veículos premium são bastante exigentes com relação ao pós-vendas da concessionária. Veja as ações você pode adotar para otimizar o setor!
Os 7 erros mais comuns na gestão de concessionárias para nunca mais cometer!
Tiago Fernandes 24 de outubro de 2018 0 Comentários
Este conteúdo faz parte da série de posts sobre Como otimizar a gestão de concessionárias. Veja outros materiais ao final do artigo! Estar à frente de uma concessionária de veículos não é tarefa fácil — principalmente agora, quando esse modelo de negócios está passando por grandes transformações. Com as visitas às lojas diminuindo, equipe e […]
On-line ou presencial: como treinar os colaboradores da concessionária?
Tiago Fernandes 18 de outubro de 2018 0 Comentários
É possível que a palavra “treinamento” só apareça no dia a dia de algumas concessionárias quando estas estão na busca por resultados mais expressivos. No entanto, é necessário que a qualificação dos colaboradores seja uma constante e faça parte da cultura dessas empresas. Treinar é incentivar, de forma autônoma, que cada pessoa consiga construir, por […]
Como criar uma estrutura de atendimento on-line na concessionária?
Tiago Fernandes 16 de outubro de 2018 0 Comentários
Carros autônomos, machine learning, IoT… todas as tecnologias que estão modificando a indústria automotiva significam apenas uma coisa: a chegada da Era da Assistência. Nesse novo momento, inaugurado pelo mobile, as marcas começam a perceber que o consumidor, cada vez mais exigente e informado, deseja uma solução para o seu problema. Conquista esse novo consumidor […]
As 7 perguntas mais comuns em entrevistas de emprego no setor auto
Tiago Fernandes 11 de outubro de 2018 0 Comentários
Quer voltar a trabalhar mas morre de medo de entrevistas de emprego? Veja as perguntas mais comuns e prepare-se!
Guia definitivo vender carros usando chat online
Tiago Fernandes 10 de outubro de 2018 0 Comentários
Conquistar um bom lead é um processo bem parecido com o de pescar. Nesse grande mar de informação que é a internet, você precisa conhecer bem o comportamento do peixe, usar a isca certa e fisgar rápido. Uma poderosa isca, mas ainda pouco explorada pelas concessionárias, é a do chat on-line. Com ele, a concessionária […]