Diagnóstico de Marketing para lojas de veículos: o que é e como fazer?

A grama do vizinho é sempre mais verde.

Você provavelmente já ouviu essa metáfora. É natural nos compararmos com outras pessoas em diversos aspectos, e inclusive, ter a impressão de que eles estão em melhor situação. Isso acontece também nos negócios.

Em um mercado repleto de concorrentes, como o automotivo, muitos dealers têm dificuldade de enxergar pontos de melhoria. E, nesse momento, nada melhor do que um diagnóstico de Marketing para lojas de veículos. 

Primeiramente, é necessário se dar conta de que essa ferramenta é essencial para avaliar o seu negócio. E essa avaliação merece uma atenção especial. Afinal, pode haver mais de um fator atrapalhando o crescimento da sua loja. 

Para que serve um diagnóstico de marketing para lojas de veículos?

É bem verdade que seria muito mais rápido implementar estratégias de vendas e marketing sem passar por um diagnóstico.

Porém, pular essa etapa pode ser como um tiro no pé, já que a falta de uma avaliação pode levar a escolhas equivocadas e até mesmos a prejuízos.

Isso porque somente com um diagnóstico de marketing é possível coletar informações mais aprofundadas do mercado, concorrência e as tendências para o futuro que poderão gerar melhores oportunidades para sua loja de veículos.

Além disso, com um diagnóstico de marketing para loja de veículos, será possível conhecer a fundo a persona do seu negócio, o que é essencial no momento de escolher as melhores estratégias.

E a partir de todas essas informações, você conseguirá descobrir novos caminhos e novas soluções para demandas que ainda não estão sendo atendidas pelos seus concorrentes.

“Então, por onde começar o diagnóstico de Marketing para lojas de veículos?”

Bom, agora que você entendeu o quão importante é realizar um bom diagnóstico de marketing, vamos aos elementos principais desse recurso.

Em primeiro lugar, você fará uma análise da presença digital da sua empresa.

Verifique quais canais de comunicação você utiliza e de que forma você os aplica. Avalie todas as suas estratégias digitais até então, assim como seus resultados.

Essas são algumas perguntas que você pode se fazer: 

Como é o site da sua loja de veículos?

Você possui uma página apenas com informações básicas ou já trabalha um showroom digital focado na geração de leads? 

Não ter um site ou já oferecer uma jornada de compra 100% online por meio de um e-commerce automotivo também podem ser opções que mostram que o seu negócio está em diferentes etapas.

Portanto, avaliar o site da sua loja de veículos é um dos principais pontos que devem ser observados nesta análise.

Como a empresa utiliza as redes sociais a seu favor?

Que as redes sociais representam um papel central na estratégia de Marketing Digital Automotivo já não é mais nenhum segredo. Mas ainda assim, cada dealer pode utilizá-las de maneira diferente.

Alguns podem apenas mostrar produtos. Outros podem alternar entre a divulgação de ofertas e alguns conteúdos de valor.

Por outro lado, pode ser que você esteja atuando em outro patamar, utilizando estratégias de marketing e produzindo conteúdo de acordo com a jornada do lead.

E na sua loja, as redes sociais estão sendo usadas de que maneira?

Em que tipo de publicidade vocês mais investem?

O tipo de publicidade em que vocês mais investem também diz muito sobre a fase atual do seu negócio e que ações devem ser tomadas a partir de agora.

A sua loja já possui um orçamento fixo para anúncios online em plataformas como Google Ads ou Meta Ads? Ou ainda dedica grande parte dos investimentos em mídias mais tradicionais como panfletos, televisão e rádio?

Sua empresa possui atendimento 100% online?

Buscando praticidade e segurança, o consumidor de veículos tem exigido mudanças na dinâmica de atendimentos.

Nesse contexto, manter uma imensa e confortável loja física não é mais suficiente para conquistar o cliente e fechar a venda. Oferecer um bom atendimento também nos canais online pode ser o seu diferencial na hora que o consumidor estiver na etapa de consideração.

Avalie como está o seu atendimento presencial e online e, caso esteja preparado, pode até mesmo considerar oferecer uma jornada de compra 100% digital. 

Vamos fazer o diagnóstico de marketing para lojas de veículos?

Fazer um diagnóstico de marketing, assim como um diagnóstico médico, é essencial para garantir o tratamento mais adequado. Bem como todo diagnóstico, ele é complexo e envolve “exames”, “raios x” e uma análise de histórico. 

Só então, é possível implementar uma solução e atingir melhores resultados. 

Por isso desenvolvemos um teste para você descobrir se a sua loja de veículos é uma máquina de alta performance nas vendas digitais ou se ainda está precisando dar os primeiros passos no digital.

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