Para alcançar sucesso nas estratégias online do site, sua concessionária precisa trabalhar as principais características do showroom digital que gera vendas.
Não é novidade utilizar as plataformas digitais para captar clientes potenciais, mas nem todo mundo aplica ou conhece as ações para obter resultados.
Com o showroom digital não é diferente, mas após anos ajudando o mercado, percebemos quais são os fatores que trazem um bom resultado.
É quase como um checklist de uma atividade, quanto mais checks você completar, mais próximo estará de concluir a missão. No nosso caso, mais chances de conquistar excelentes resultados.
Vamos então conhecer o guia do showroom digital que gera vendas, mas antes eu preciso que você entenda as premissas para uma boa performance no online.
Conteúdo
Premissas para um bom desempenho no digital
![](https://blog.autoforce.com/wp-content/uploads/2021/08/premissas-de-um-bom-trabalho-digital-2-1024x682.jpg)
Investir em anúncios online: o primeiro passo para ter resultados no seu showroom digital é trazer usuários, caso contrário seu site será como uma loja no deserto. Para isso, é necessário invesrtir em mídia paga. As principais plataformas utilizadas são o Facebook Ads e o Google Ads.
Treinar a área de vendas: sua concessionária precisa desenvolver uma área ou pessoas para lidar com os contatos recebidos do online. Esses potenciais clientes que demonstraram interesse nos veículos, precisam de atenção e de um método que feche vendas.
Dessa forma, é necessário investir na qualificação da equipe de vendas ou contratar novas pessoas. E todo esse investimento retorna com a maior taxa de conversão de leads em clientes.
No blog já falamos bastante sobre a metodologia do encantamento de leads, veja alguns conteúdos:
- Encantamento de leads: o segredo para vender online
- Encantamento de Leads no marketing digital automotivo: Saiba o que você perde ao não aderir
Engajamento com o online: o trabalho realizado digital precisa ser constante, pois sem o engajamento necessário é provável que o desempenho seja baixo.
O showroom digital precisa de constante atualização nas ofertas do período, no cadastro dos conteúdos, com o atual estoque e nos pontos de melhoria. Além disso, checar as ações para coletar os dados e verificar a eficiência é essencial.
Características do showroom digital que gera vendas
Área nobre do showroom digital
![showroom digital que gera vendas - área dos banners](https://blog.autoforce.com/wp-content/uploads/2021/08/showroom-digital-que-gera-vendas-1.jpg)
Dizem que a primeira impressão é a que fica. Para um site, esse primeiro contato é feito no que é chamado de área nobre. O nome já diz tudo, pois essa região é a responsável por capturar a atenção dos usuários.
No showroom digital de bom desempenho, esse local é preenchido com banners, formulários para obter as informações dos visitantes e acesso rápido aos contatos da concessionária.
Então, para construir ótimos resultados, fique atento a esses pontos:
Menu: o menu do seu site precisa ser claro e objetivo. Utilize para direcionar os visitantes para as principais páginas do seu showroom: ofertas, estoque de carros novos, pós-venda, vendas diretas, seminovos e outros materiais.
Botões de contato: um usuário que entra no seu site pode perder a atenção rapidamente. Disponibilizar botões de telefone e whatsapp é uma excelente forma de garantir o contato imediato com essas pessoas.
Banners: os banners são fundamentais para chamar a atenção dos visitantes através de imagens, ofertas, condições especiais. Entretanto, existem boas práticas de uso para tirar o máximo proveito:
- Os visitantes do showroom digital precisam ser impactados por ofertas e promoções do período. Procure oferecer condições especiais para gerar interesse neste usuário. Outra dica é aproveitar as datas comemorativas e criar artes exclusivas para esses momentos.
- Adicionar formulários de conversão aos banners é uma prática recomendada, pois garante uma opção logo de cara para o visitante demonstrar interesse adicionando suas informações.
- Incluir CTA (chamada para ação) em seus banners favorece o ponto anterior, já que os formulários tendem a ser mais preenchidos quando existe uma solicitação ou indicação para os usuários.
- Para ofertas exclusivas o ideal é adicionar o link para a página específica da promoção. Dessa forma, o visitante interessado na oferta tem seu caminho facilitado.
Ofertas atualizadas e sinalizadas
Imagina chegar em um supermercado que os preços estão todos desatualizados e as ofertas do dia não estão sinalizadas. Seria bem estressante, concorda?
Isso não pode acontecer no showroom digital da sua concessionária, uma vez que a situação pode causar estresse nos visitantes e transmitir uma sensação de desleixo com o site.
Portanto, é necessário definir um responsável e criar uma rotina constante de atualizações, assim, as oportunidades de conversão não se perdem.
Trabalha a conversão do visitante
O principal objetivo de um showroom digital é transformar os visitantes em leads.
Esse é um fato óbvio, mas a verdade é que a grande maioria dos sites de concessionárias não são otimizados para gerar conversões.
O resultado é o baixo número de leads chegando no time de vendas. Além disso, todo o investimento em anúncios e na equipe não é aproveitado.
Uma das soluções mais eficientes para esse problema é aumentar o número de iscas de conversão, principalmente por meio dos formulários nos banners e nas páginas internas do site.
Outro ponto importante, é dar destaque aos botões de contato com a concessionária, através das cores e CTA’s (call to action).
Conteúdo nas páginas internas
![](https://blog.autoforce.com/wp-content/uploads/2021/08/modelo-de-formulario.jpg)
Se a área nobre do showroom digital é a grande responsável pelas ações tomadas pelos usuários dentro do site, as páginas internas são encarregadas em gerar o interesse do usuário pelo produto e entrarem em contato.
Portanto, os conteúdos presentes nessas páginas são essenciais. As informações devem suprir as necessidades dos possíveis clientes, além de transmitir segurança e credibilidade.
- Informações sobre o veículo. Descrição completa do veículo e sua ficha técnica, boa base de fotos e vídeos, preço e condições de pagamento.
- Bom design. As páginas internas precisam de um bom design para organizar todas essas informações de forma clara para o visitante.
- Possibilidade de conversão. Disponibilizar formulário de conversão é fundamental para capturar os dados e interesse do usuário.
- Gatilhos de compra. Muitos usuários só vão deixar seus dados depois de um gatilho, utilizar urgência nas ofertas através da contagem regressiva é uma excelente estratégia.
- Botão de contato. Já falamos sobre o uso de botões de contato para whatsapp, mas a ideia na página interna é utilizar esse recurso com uma chamada para negociação.
Informações da concessionária
![](https://blog.autoforce.com/wp-content/uploads/2021/08/informacoes-da-concessionaria-1024x485.jpg)
Ninguém compra de quem não conhece, ainda mais se tratando de um produto com ticket mais alto.
Além disso, uma das principais objeções dos clientes online é a insegurança, muitos usuários relutam na hora de passar informações pessoais em sites que não consideram confiáveis.
Por isso, dar acesso às informações da sua concessionária: número de telefone, endereço, horário de funcionamento e as redes sociais são fundamentais para os visitantes sentirem segurança.
Conheça o Autódromo
Essas são as características mais importantes do showroom digital que gera vendas. Então se o seu site ainda não trabalha com alguma dessas, você já tem a lista sobre o que fazer e evoluir.
Os próximos passos estão claros, mas nem todo CSM para concessionárias traz esses detalhes e oportunidades. Se esse é um problema atual para você, não deixe de conferir a nossa solução Autódromo.
No nosso CSM você tem acesso fácil a todas as soluções citadas aqui e muito mais, além de todo o suporte e know-how da AutoForce.
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