Concessionária online: 4 sinais de alerta em sua estratégia

Desde a popularização da internet, o consumidor se acostumou a percorrer parte da jornada de compra em ambiente digital. Com isso, muitas lojas de veículos passaram a apostar em estratégias de marketing digital para vender na internet. Porém, nem todas alcançaram resultados satisfatórios estando com a concessionária online.

Isso pode ser uma grande frustração. Afinal, tempo e dinheiro foram gastos para digitalizar a operação.

Mas então, de que lado você está?

Do dealer que está aproveitando as oportunidades do digital ou daqueles que estão queimando dinheiro?

Existem algumas formas simples de entender se o seu investimento está sendo aproveitado. O caminho mais fácil é procurar uma empresa especializada. Mas você poderá entender se está no caminho certo observando algum dos sintomas que irei descrever neste artigo.

Dessa forma, será mais fácil dar um basta em ações que não funcionam para o seu negócio e investir nas que trazem melhores resultados.

Seu negócio não aparece no Google

Uma concessionária online não é sinônimo de vendas fáceis.

Você já verificou, por exemplo, se o seu site está aparecendo no Google?

O ideal é que o usuário possa te encontrar facilmente quando busca por termo relacionado ao seu negócio.

Rankear no Google, ou seja, aparecer bem nos resultados para determinadas palavras-chave, não costuma ser uma tarefa muito simples. Naturalmente, não basta colocar um site no ar e esperar que ele esteja entre os primeiros resultados amanhã. Esse é um processo que costuma levar, no mínimo, 6 meses.

Entretanto, se seu site já está no ar há um bom tempo, e nem por termos muito óbvios não aparece nas primeiras posições do resultado, algo pode estar errado. Além disso, buscar pelo nome da sua empresa, sem que seu site apareça, significa que algo muito errado foi feito.

Seu showroom digital não gera oportunidades

Se você está recebendo tráfego em seu site, mas não há conversões, é hora de parar e “arrumar a casa”.

Primeiramente, você deve entender que o showroom digital não deve ser meramente uma página institucional do seu negócio na internet. A jornada de compra de compra de um veículo possui particularidades e é preciso adaptar-se para oferecer uma experiência incrível ao consumidor.

Alguns dos erros mais cometidos ao criar o site para lojas de veículos são:

• Página estática e com conteúdo exclusivamente promocional;
• Ausência de pontos de conversão e informações claras para contato;
• Ofertas desatualizadas.

Em resumo, para gerar oportunidades o seu showroom digital precisa:

• Ter conteúdo e ofertas atualizadas;
• Títulos e descrições ricas;
• Fotos e vídeos de qualidade;
• Oferecer uma experiência de compra diferenciada com diversos pontos de conversão.

Quer se aprofundar e aprender mais sobre como transformar o seu site em uma máquina de vendas? Leia Características do showroom digital que gera vendas ou conheça nossa plataforma Autódromo.

Concessionária online que não utiliza tráfego pago

O tráfego pago ser uma ótima maneira de gerar mais resultados rapidamente, mas também podem ser caros se forem feitos incorretamente.

Muitos acabam vendo resultados ruins de seus anúncios pagos porque a segmentação está desativada.

Com isso, os usuários não convertem e o custo por clique (CPC) acaba ficando muito alto. A dica para campanhas pagas eficazes é segmentar o público certo com o conteúdo certo. Portanto, esteja você anunciando no Google Ads, no Facebook ou no Instagram, o ideal é que suas campanhas sejam focadas no seu público-alvo e exiba conteúdo relevante para eles.

Embora o custo por clique possa variar, você deve ter certeza de que está obtendo o melhor retorno possível.

Não está nas redes sociais

Um dos maiores erros que as lojas de veículos podem cometer no nas redes sociais é adotar a estratégia de “publicar e rezar”.  

Hoje, as redes sociais são ferramentas fundamentais na estratégia de marketing digital automotivo. Estou certa de que você passa uma parte considerável do seu dia conectado. Ou, pelo menos conhece pessoas assim. Dessa forma, não é difícil concluir que o seu cliente também está por lá.

Ao iniciar uma estratégia de conteúdo nas redes sociais, o primeiro passo é definir seus objetivos e preparar um planejamento. Sendo assim, será mais fácil manter a frequência e a qualidade dos posts.

Leia Redes sociais: como criar conteúdos para vender carros.

Bônus: você não tem uma estratégia de Marketing Digital

Se você está contando com um único canal de marketing digital, está basicamente colocando todos os seus ovos em uma cesta. Eu nem preciso dizer o que pode acontecer caso esse canal seque, né?

No último ano, por exemplo, o Instagram apresentou instabilidade em diversos momentos. Com isso, as lojas de veículos acostumadas a utilizar apenas ele para divulgar seus conteúdos e promoções perderam um tempo valioso.

Ao mesmo tempo, se sua estratégia de marketing estiver de forma desalinhada em vários canais, provavelmente ocorrerá lacunas no seu marketing digital. Portanto, ter uma estratégia de marketing coesa e multicanal que alcance clientes em potencial em vários pontos de contato é essencial.

Dessa forma, o valor da sua marca é comunicado de maneira eficaz em todos os canais e você tem várias oportunidades para atrair clientes.

Concessionária online e vendendo

Para conquistar bons números na internet, não basta colocar um site no ar e publicar alguns conteúdos nas redes sociais. É um trabalho que demanda investimento e uma equipe com várias competências.

Além disso, a escolha de boas soluções digitais podem fazer toda a diferença no resultado final da sua estratégia. Para criação do showroom digital, por exemplo, foque em fornecedores especializados no setor automotivo e com foco em conversão.

O mesmo vale caso você queira contratar uma agência para geração de tráfego ou para cuidar das redes sociais da sua loja. No eBook “Como escolher uma solução digital” você encontra mais critérios a serem observados para não errar na escolha.