5 micromomentos decisivos para a venda de veículos on-line
Tiago Fernandes 3 de abril de 2018 0 Comentários
As pessoas compram carros por três motivos: status, necessidade ou as duas coisas juntas. Atender a essas motivações é, em parte, o que deve nortear todas as ações de marketing digital e vendas de uma concessionária. A forma de abordá-las é que vai variar de acordo com a etapa da jornada de compra em que o […]
Produtividade caindo: a equipe de vendas da concessionária está sobrecarregada?
Tiago Fernandes 27 de março de 2018 0 Comentários
Engajar, motivar e colher bons resultados da equipe de vendas da concessionária é um dos maiores desafios dos gestores comerciais. Tudo vai bem enquanto os gráficos sobem, mas sua liderança está preparada para uma súbita queda nas vendas? Ao verem a derrocada nas vendas, muitos gestores (que não são líderes) costumam terceirizar a culpa desses […]
Como montar um Contact Center para concessionárias?
Tiago Fernandes 20 de março de 2018 0 Comentários
Este é o segundo texto de uma série sobre o Encantamento de Leads, uma metodologia de tratamento, prospecção e perseguição de leads exclusiva para o segmento automotivo. Saiba mais aqui. O contact center para concessionárias é parte fundamental da metodologia de Encantamento de Leads. Mas se não estiver bem estruturado, com processos definidos e um […]
Como usar ferramentas digitais para reduzir custos da concessionária?
Tiago Fernandes 15 de março de 2018 0 Comentários
Todos sabemos que o sucesso de uma empresa automotiva depende da otimização de custos — e isso ficou ainda mais fácil na era digital. Porém, a má gestão ou excesso de ferramentas digitais pode aumentar os custos de concessionárias, que já são bem altos. Uma pesquisa de 2016 indicou que as redes de concessionárias utilizam até […]
Técnicas de fechamento de vendas para usar no showroom da sua concessionária
Tiago Fernandes 13 de março de 2018 0 Comentários
A sua concessionária realizou ações de marketing, atraiu os prospects, investiu em encantamento de leads e manteve um bom relacionamento com os clientes. E agora? Qual a melhor maneira de chegar ao “sim” final e concretizar a venda? Antes de mais nada, o processo da venda, para ser bem sucedido, precisa atender às necessidades do […]
Mulheres influenciam 80% das compras de carros, mas sua concessionária sabe vender para elas?
Tiago Fernandes 8 de março de 2018 0 Comentários
Foi-se o tempo em que os homens lideravam a compra de carros. Estudos mostram que as mulheres não só estão conduzindo mais, como também são o novo motor de vendas da indústria automotiva, influenciando 80% das compras de carros novos. E não é só isso: elas já representam 65% dos compradores nos Estados Unidos. Gastam, […]