Transparência com os clientes em momentos de crise
Arthur George 16 de dezembro de 2021 0 Comentários
O mercado automotivo passa por vários desafios como a baixa produção de veículos novos devido a falta de semicondutores. A fila de espera por esses automóveis pode passar dos 6 meses. Por isso, a transparência com os clientes é essencial para manter uma boa relação com os consumidores. Afinal, o cliente precisa entender a situação […]
Customer Centric: o cliente no centro da estratégia da sua concessionária
Arthur George 1 de outubro de 2021 0 Comentários
Garantir a satisfação dos clientes é um assunto que se tornou comum nas empresas, mas são poucas que levam a sério essa questão. Como resultado, os negócios que dão o devido destaque ao consumidor saem na frente e ganham relevância. Se você quer estar nesse segundo grupo, entenda sobre customer centric para concessionárias. Antes de […]
Magazine Luiza: 5 lições para o mercado automotivo
Arthur George 2 de setembro de 2021 0 Comentários
Se você precisou comprar algo nos últimos anos e realizou uma pesquisa, é bem provável que você tenha acessado o Magazine Luiza. A gigante do varejo nasceu em 1957 e logo mostrou que não seria apenas mais uma no mercado. Em uma ação de marketing audaciosa para a época, eles fizeram um concurso entre os […]
Experiência mobile: como melhorar no seu site
Arthur George 5 de agosto de 2021 0 Comentários
Já aconteceu de você acessar um site pelo computador e ao voltar acessá-lo via dispositivo móvel se deparar com uma experiência completamente diferente? Página mal formatada, imagens desagradáveis ou até mesmo texto pouco legível. Se já aconteceu com você, é provável que você já esteja ciente sobre a importância de oferecer uma boa experiência mobile […]
Fechando mais vendas de veículos pelo WhatsApp
Arthur George 12 de março de 2021 0 Comentários
Hoje, existem imensos recursos para gerar, mensurar e otimizar processos de vendas. Antes de mais nada, essas ferramentas estão dispostas para todo tipo de processo de venda, seja ele complexo ou não. Ainda mais, existem também outros tipos de ferramenta, normalmente utilizadas em processos mais simples e que nem muitas vezes são totalmente dedicadas somente a vendas. Dessa forma, uma delas é o WhatsApp, um aplicativo de mensagens instantâneas que está fechando mais vendas pelo mundo do que você imagina.
Como conquistar o novo consumidor por meio do marketing digital?
Tiago Fernandes 6 de janeiro de 2021 0 Comentários
Conquistar o novo consumidor, que tem cada vez mais se moldado às exigências do novo normal tem sido uma incógnita para as concessionárias e revendas de veículos. Nesse contexto, focar no marketing digital, no omnichannel e no uso de dados são as chaves para se conquistar o novo consumidor.