Como a Kantam comercializou mais de 119 milhões em apenas 9 meses usando o AutoCommerce

Fundada no ano de 2022, a Kantam Veículos é a primeira loja de e-commerce automotivo de veículos 100% brasileira. Criada com o objetivo de oferecer uma experiência de compra e venda omnichannel de seminovos, a Kantam vem revolucionando o setor.

A operação é uma joint venture de três grandes grupos do país: Grupo Via1, Itavema e Iesa. Por isso, diferente de outros players internacionais que atuam no Brasil tentando oferecer a proposta de e-commerce, a Kantam foi criada por empresários nacionais que atuam no segmento há mais de 30 anos, mas que possuem um mindset inovador.

Com presença nas regiões Sul, Sudeste e Nordeste a Kantam está trazendo facilidade, praticidade e segurança para que os clientes possam comprar ou vender seus veículos 100% on-line ou visitando uma das lojas espalhadas pelo Brasil.

Mas, inicialmente eles precisaram resolver um grande problema: a operação precisava de uma ferramenta que permitisse uma jornada de compra 100% digital, que facilitasse a vida dos consumidores e também servisse de apoio ao time de marketing e vendas. 

Encontrando a solução ideal

Diante desse cenário de inovação, a gestão da empresa entendia que era necessário encontrar um fornecedor que entregasse uma solução tecnológica que atendesse aos objetivos do negócio. 

Nesse ponto, os sócios que já conheciam as ferramentas da AutoForce e o nosso direcionamento para o e-commerce de veículos, entraram em contato para entender mais sobre as possibilidades do AutoCommerce.

A Kantam queria vender e comprar veículos seminovos 100% on-line, mas que a ferramenta também atendesse as demandas das lojas físicas. Ou seja, o AutoCommerce entregaria uma experiência omnichannel atendendo aos diversos tipos de clientes. 

“A solução AutoCommerce foi fundamental para que pudéssemos viabilizar o projeto Kantam. A ferramenta nos propiciou dar ao cliente uma experiência omnichannel onde ele pode escolher entre comprar o seu carro de forma 100% on-line ou híbrida, mesclando interações on e off nas nossas lojas” – Roberto Figueiredo – Diretor Kantam Nordeste.

De acordo com o CEO da AutoForce, Tiago Fernandes, a solução AutoCommerce nasceu com o propósito de facilitar o dia a dia tanto do consumidor de veículos, como de concessionárias e revendas.  “O consumidor quer praticidade e segurança para comprar on-line e o vendedor de veículos precisa estar pronto para oferecer. Por isso, a ferramenta casou perfeitamente com o que a Kantam buscava.”

Hoje, a empresa entrega para seus consumidores essas duas possibilidades. Os vendedores das lojas físicas usam a plataforma na jornada de compra ou venda, assim como os clientes podem realizar todo o processo 100% digital. 

Segundo Fábio Franco, diretor da Kantam Sudeste, a parceria com a AutoForce foi e continua sendo fundamental para o sucesso da operação. Ele destaca o trabalho em conjunto e cita vários exemplos de experiências diferenciadas que o AutoCommerce entrega para os clientes e a própria Kantam:

1. Com apenas 5 dados do veículo o cliente recebe uma avaliação instantânea e 100% digital.
2. O usuário pode reservar o veículo do estoque, além de ter todos os detalhes, ficha técnica, 360° do interior e exterior, além de fotos e vídeos.
3. Além disso, ele poderá receber uma estimativa da parcela caso faça a opção de comprar um veículo financiado. 
4. A criação de um CRM/OMS facilitou a gestão dos leads, agendamentos, inspeções e fluxo de loja por parte do time comercial, consequentemente melhorando a interação com os clientes.

Grandes resultados já nos primeiros meses

A Kantam iniciou suas operações em Janeiro de 2022 com o foco em criar o estoque de veículos seminovos para posteriormente trabalhar na venda desses automóveis. 

No geral, trazendo números de compra e venda, a Kantam já comercializou mais de 119 milhões de janeiro a setembro, representando mais de 2.013 veículos negociados através da plataforma.  

“Os resultados até agora foram surpreendentes. Criamos uma nova marca do zero e em pouco meses estamos superando os nossos planejamentos de compra e venda, e mais importante ainda, deixando os clientes mais satisfeitos e engajados do que tínhamos nas nossas operações de seminovos nas concessionárias.” disse Roberto Figueiredo.

Fazendo o comparativo entre o primeiro e o terceiro quarter do ano, o valor transacionado pela Kantam cresceu em mais de 273%. 

“A operação é recente e teremos um grande desafio para consolidar o nome Kantam no mercado de seminovos, nossa metodologia e o conceito inovador da empresa. Mas os resultados até agora são um grande combustível para nós” comentou Ricardo Kappel, Gerente Comercial da Kantam Sul. 

Próximos passos

Mas os planos não param por aí, a operação já está investindo na abertura de novas lojas ainda em 2022 e a meta é crescer ainda mais.

“Agora estamos prontos para expandir a quantidade de lojas e estados em que operamos. Nosso objetivo é fazer a Kantam um player cada vez mais relevante e diferenciado nesse mercado.” afirma Roberto Figueiredo. “Nossa meta é no 1º Semestre de 2023 estarmos presente em 7 estados e 11 municípios.” completa Fábio Franco.

Com os excelentes resultados, ficou claro para a Kantam que apostar em uma nova experiência para o consumidor foi um tiro certeiro. Além disso, trabalhar com uma ferramenta que está em constante evolução como o AutoCommerce é o melhor caminho para garantir todo este desempenho. 

O que podemos esperar de próximos passos para o mercado é o crescimento desse modelo de negócio e os consumidores cada vez mais adaptados à jornada de compra 100% digital.