Como padronizar o atendimento ao cliente na concessionária
Tiago Fernandes 18 de setembro de 2026 0 Comentários
Tem uma frase que eu escuto em quase toda loja que visito: “aqui o atendimento ao cliente é o nosso diferencial”. Quando eu peço para ver esse diferencial escrito, quase ninguém tem. O que existe é um time que atende do jeito que aprendeu, cada um do seu jeito, com resultado que varia conforme quem […]
O guia definitivo de SEO e ferramentas para o setor automotivo
Jonathan Reis 4 de setembro de 2026 1 Comentário
Descubra como aplicar SEO local e as ferramentas certas para transformar buscas em visitas ao showroom e em vendas. O que é SEO e por que ele supera a mídia paga Segundo o Google, SEO (Search Engine Optimization) é o conjunto de estratégias digitais aplicadas para posicionar um site no topo dos resultados orgânicos, sem […]
KPIs de uma Concessionária: o Guia Definitivo
Tiago Fernandes 19 de junho de 2026 0 Comentários
Você bate a meta em alguns meses e derrapa em outros, e nunca sabe exatamente por quê. Se você é gerente comercial, essa frase provavelmente já passou pela sua cabeça mais de uma vez. O problema é que KPIs de uma concessionária de carros não podem ser tratados como relatório de fim de mês. Pois, […]
CRM automotivo: Sua equipe está deixando dinheiro na mesa
Tiago Fernandes 12 de junho de 2026 0 Comentários
Você investe em tráfego pago, paga portal, treina o time de vendas, e ainda assim a taxa de conversão não sai do lugar. Se você trabalha com gestão comercial em uma concessionária, provavelmente já sentiu essa frustração. O que poucos te contam é que o gargalo, na maioria dos casos, não está na geração de […]
Tendências do mercado automotivo: o que os últimos 11 anos ensinaram às concessionárias
Tiago Fernandes 5 de junho de 2026 0 Comentários
As tendências do mercado automotivo raramente avisam antes de chegar. Nos últimos 11 anos, o setor automotivo brasileiro atravessou crises que derrubaram concessionárias sólidas, uma pandemia que fechou showrooms da noite para o dia, uma ruptura global na cadeia de suprimentos, a chegada de montadoras que ninguém esperava e uma mudança profunda no comportamento do […]
Move Brasil: Como vender carros para motoristas de aplicativo
Tiago Fernandes 22 de maio de 2026 0 Comentários
E se eu te dissesse que o Governo Federal acabou de criar a maior oportunidade do ano para vender carros para motoristas de aplicativo e a maioria dos seus concorrentes ainda não percebeu? A notícia que vou te contar não é só sobre crédito. É sobre timing, estratégia e sobre quem vai chegar primeiro na […]