Como fazer pós-venda na concessionária
Tiago Fernandes 25 de setembro de 2026 0 Comentários
O cliente assinou, pegou a chave e tirou a foto ao lado do carro novo. Em muita loja, a relação termina ali, e o pós-venda na concessionária vira sinônimo de oficina: só acontece se o cliente decidir voltar sozinho. Enquanto isso, a primeira revisão é feita na oficina independente perto da casa dele. O acessório […]
Carros chineses no Brasil: o que muda no seu marketing
Tiago Fernandes 28 de agosto de 2026 0 Comentários
Em julho de 2026, quase um em cada quatro veículos leves novos vendidos no Brasil saiu de uma marca chinesa. Esse é o número fechado do mês, não uma projeção para os próximos anos, e ele muda de forma concreta o trabalho de quem cuida do marketing de uma concessionária, mesmo que a sua loja […]
Software para concessionária de carros: o que evitar
Tiago Fernandes 14 de agosto de 2026 0 Comentários
Sua concessionária provavelmente já tem software demais e sistema de menos. Isso parece contraditório, mas é a realidade de boa parte das lojas que atendo. Um software para concessionária de carros mal escolhido não aparece como uma falha visível no primeiro mês. Ele aparece três meses depois, quando o gestor vai puxar um relatório simples […]
Gestão de leads em concessionária: onde se perde dinheiro
Tiago Fernandes 7 de agosto de 2026 0 Comentários
Todo mês, um lote de leads entra na sua concessionária, passa pelo funil e, no fechamento, uma parte considerável simplesmente não vira nada. Não vira venda, não vira “perdido por preço”, não vira nem uma explicação clara. Vira silêncio. E a raiz desse silêncio quase sempre é a mesma: falta uma gestão de leads em […]
KPIs de uma Concessionária: o Guia Definitivo
Tiago Fernandes 19 de junho de 2026 0 Comentários
Você bate a meta em alguns meses e derrapa em outros, e nunca sabe exatamente por quê. Se você é gerente comercial, essa frase provavelmente já passou pela sua cabeça mais de uma vez. O problema é que KPIs de uma concessionária de carros não podem ser tratados como relatório de fim de mês. Pois, […]
CRM automotivo: Sua equipe está deixando dinheiro na mesa
Tiago Fernandes 12 de junho de 2026 0 Comentários
Você investe em tráfego pago, paga portal, treina o time de vendas, e ainda assim a taxa de conversão não sai do lugar. Se você trabalha com gestão comercial em uma concessionária, provavelmente já sentiu essa frustração. O que poucos te contam é que o gargalo, na maioria dos casos, não está na geração de […]