Gerei um lead, e agora? Como monitorar os agendamentos na concessionária
Tiago Fernandes 28 de novembro de 2018 0 Comentários
Após a primeira conversão do lead, é hora de fazer o agendamento da visita à concessionária. Veja as estratégias!
On-line ou presencial: como treinar os colaboradores da concessionária?
Tiago Fernandes 18 de outubro de 2018 0 Comentários
É possível que a palavra “treinamento” só apareça no dia a dia de algumas concessionárias quando estas estão na busca por resultados mais expressivos. No entanto, é necessário que a qualificação dos colaboradores seja uma constante e faça parte da cultura dessas empresas. Treinar é incentivar, de forma autônoma, que cada pessoa consiga construir, por […]
Como criar uma estrutura de atendimento on-line na concessionária?
Tiago Fernandes 16 de outubro de 2018 0 Comentários
Carros autônomos, machine learning, IoT… todas as tecnologias que estão modificando a indústria automotiva significam apenas uma coisa: a chegada da Era da Assistência. Nesse novo momento, inaugurado pelo mobile, as marcas começam a perceber que o consumidor, cada vez mais exigente e informado, deseja uma solução para o seu problema. Conquista esse novo consumidor […]
Benchmarking de Vendas On-line: quais as principais métricas do setor automotivo?
Tiago Fernandes 21 de setembro de 2018 0 Comentários
Todo gestor precisa ficar de olho nas métricas para saber se a concessionária está tendo lucro. Veja como um benchmarking de vendas on-line pode ajudar.
Por que ter uma boa reputação online é essencial para vender veículos na internet?
Tiago Fernandes 5 de junho de 2018 0 Comentários
Pense comigo: quantas vezes, neste ano, você buscou no Google sobre a reputação online de uma empresa? E quantas vezes os resultados foram decisivos para você escolher comprar ou não? Agora, vamos nos aproximar do setor automotivo. Quantas vezes você já viu comentários desse tipo em páginas de concessionárias nas redes sociais? Na Era Digital, […]
4 melhores métodos para superar objeções por telefone
Tiago Fernandes 23 de maio de 2018 0 Comentários
Quando você trabalha com vendas, enfrentar objeções é algo comum. Produtos não se vendem sozinhos, ainda mais se forem de alto valor agregado, como são os veículos. Mas se você é um encantador de leads ou comanda uma equipe deles sabe que enfrentar objeções por telefone consegue ser ainda mais difícil. Por que? Simples: objeções […]