Gestão Ágil: A revolução necessária para concessionárias competitivas
Tiago Fernandes 2 de janeiro de 2024 0 Comentários
O setor automotivo está em constante mutação, nele a busca pela excelência e a capacidade de adaptação são marcas registradas de uma concessionária que deseja atingir o sucesso. Em meio a um mercado altamente competitivo e extremamente concorrido, a gestão ágil surge como um diferencial fundamental para enfrentar os desafios e se destacar da concorrência. […]
Como aplicar o agendamento multicanal em sua concessionária
Tiago Fernandes 21 de dezembro de 2023 0 Comentários
Adentre ao universo do agendamento multicanal e descubra a revolução que essa estratégia pode trazer para a sua concessionária de veículos. Em um contexto onde a agilidade e a conveniência são indispensáveis, a aplicação eficaz de abordagens multicanais torna-se fundamental para atender às crescentes expectativas dos clientes. Neste artigo, vamos explorar os benefícios e as […]
As melhores práticas de Customer Success para concessionárias
Tiago Fernandes 18 de dezembro de 2023 0 Comentários
Todo negócio, independentemente do setor de atuação, compartilha uma preocupação em comum – o relacionamento com o cliente. Não é de hoje que sabemos que a experiência do cliente se destaca como um fator predominantemente influente para os resultados de qualquer negócio, em alguns casos, pode até ser considerado o fator mais importante. Os consumidores […]
Construção de marca para concessionárias: o segredo do sucesso
Tiago Fernandes 14 de dezembro de 2023 0 Comentários
Você já parou para pensar o que torna uma concessionária de veículos verdadeiramente memorável? Imagine este cenário: duas concessionárias, lado a lado, oferecendo os mesmos veículos a preços competitivos. No entanto, uma delas atrai e retém mais clientes que a outra. Poderíamos elencar uma série de fatores que possam levar a estes resultados, mas, com […]
Marketing conversacional no setor automotivo
Tiago Fernandes 11 de dezembro de 2023 0 Comentários
Se você planeja as estratégias de marketing da sua concessionária, com certeza já ouviu falar sobre o termo “marketing conversacional”. Mas você sabe exatamente o que significa isso? Neste artigo vamos falar muito sobre este tema e também sobre as aplicações do marketing conversacional no setor automotivo. Vamos lá! Muitas empresas se perdem em formulários […]
Jornada de compra digital: Como personalizar a experiência do consumidor automotivo
Tiago Fernandes 6 de dezembro de 2023 0 Comentários
Estamos vivenciando uma época de fortes transformações no mercado, motivada pelo avanço da era digital e pelo aumento constante de inovações tecnológicas. Os consumidores estão mais exigentes e anseiam por se sentirem únicos, valorizados e compreendidos em suas necessidades e preferências individuais. Com esta mudança de paradigma, o comportamento de compra dos consumidores também mudou […]