Como montar um orçamento de mídia paga para concessionárias?
Marketing Automotivo

Como montar um orçamento de mídia paga para concessionárias?

9 minutos Este post faz parte da série Otimizando o funil de vendas on-line. Confira outros conteúdos ao final deste post!   Quando uma concessionária decide apostar no marketing digital automotivo, a primeira pergunta que surge é: quanto devo investir em campanhas on-line? A resposta é muito simples: tudo depende do que sua concessionária deseja alcançar com a internet. A definição do chamado budget de marketing digital deve estar alinhada ao objetivo de vendas on-line da concessionária para um determinado período. Esse orçamento é Continue lendo→

Os 7 erros mais comuns na gestão de concessionárias para nunca mais cometer!
Vendas

Os 7 erros mais comuns na gestão de concessionárias para nunca mais cometer!

8 minutos Este conteúdo faz parte da série de posts sobre Como otimizar a gestão de concessionárias. Veja outros materiais ao final do artigo! Estar à frente de uma concessionária de veículos não é tarefa fácil — principalmente agora, quando esse modelo de negócios está passando por grandes transformações. Com as visitas às lojas diminuindo, equipe e showroom ficam mais enxutos. Em contrapartida, novos processos e ferramentas de gestão precisam ser adotados com a expansão das vendas on-line. Nesse cenário, é muito comum cometer Continue lendo→

On-line ou presencial: como treinar os colaboradores da concessionária?
Trabalho&Formação

On-line ou presencial: como treinar os colaboradores da concessionária?

6 minutos É possível que a palavra “treinamento” só apareça no dia a dia de algumas concessionárias quando estas estão na busca por resultados mais expressivos. No entanto, é necessário que a qualificação dos colaboradores seja uma constante e faça parte da cultura dessas empresas. Treinar é incentivar, de forma autônoma, que cada pessoa consiga construir, por si só, uma maneira de pensar ou agir de acordo com a realidade que a cerca. É incentivar que o profissional se mantenha atualizado e tenha sede Continue lendo→

Como organizar o atendimento on-line na concessionária?
Vendas

Como organizar o atendimento on-line na concessionária?

6 minutos Carros autônomos, machine learning, IoT… todas as tecnologias que estão modificando a indústria automotiva significam apenas uma coisa: a chegada da Era da Assistência. Nesse novo momento, inaugurado pelo mobile, as marcas começam a perceber que o consumidor, cada vez mais  exigente e informado, deseja uma solução para o seu problema. Conquista esse novo consumidor quem consegue abraçar primeiro o conceito de assistência multicanal. Esse conceito, criado pelo Google, aponta a necessidade de oferecer informação e auxílio ao consumidor do on-line ao Continue lendo→

As 7 perguntas mais comuns em entrevistas de emprego no setor auto
Trabalho&Formação

As 7 perguntas mais comuns em entrevistas de emprego no setor auto

5 minutos Em um primeiro momento, entrevistas de emprego costumam ser muito parecidas. O candidato é chamado para uma sala fechada, onde se torna o centro das atenções dos profissionais envolvidos no processo de contratação. Este momento costuma ser de tensão para muitos candidatos. O postulante à vaga passa por vários questionamentos por uma pessoa que nunca o viu e que irá chegar a uma conclusão com base nas respostas do entrevistado em uma conversa curta. Estas perguntas, que costumam ser abertas, dão ao Continue lendo→

Chat on-line para concessionárias: 10 maneiras de explorar a ferramenta
Marketing Automotivo

Chat on-line para concessionárias: 10 maneiras de explorar a ferramenta

7 minutos Conquistar um bom lead é um processo bem parecido com o de pescar. Nesse grande mar de informação que é a internet, você precisa conhecer bem o comportamento do peixe, usar a isca certa e fisgar rápido. Uma poderosa isca, mas ainda pouco explorada pelas concessionárias, é a do chat on-line. Com ele, a concessionária encontra uma maneira prática e eficiente de melhorar o relacionamento com o público, atraindo solicitações e fechando novos negócios. O chat ao vivo é parte fundamental de Continue lendo→