Como criar uma estrutura de atendimento on-line na concessionária?
Tiago Fernandes 16 de outubro de 2018 0 Comentários
Carros autônomos, machine learning, IoT… todas as tecnologias que estão modificando a indústria automotiva significam apenas uma coisa: a chegada da Era da Assistência. Nesse novo momento, inaugurado pelo mobile, as marcas começam a perceber que o consumidor, cada vez mais exigente e informado, deseja uma solução para o seu problema. Conquista esse novo consumidor […]
Benchmarking de Vendas On-line: quais as principais métricas do setor automotivo?
Tiago Fernandes 21 de setembro de 2018 0 Comentários
Todo gestor precisa ficar de olho nas métricas para saber se a concessionária está tendo lucro. Veja como um benchmarking de vendas on-line pode ajudar.
Por que ter uma boa reputação online é essencial para vender veículos na internet?
Tiago Fernandes 5 de junho de 2018 0 Comentários
Pense comigo: quantas vezes, neste ano, você buscou no Google sobre a reputação online de uma empresa? E quantas vezes os resultados foram decisivos para você escolher comprar ou não? Agora, vamos nos aproximar do setor automotivo. Quantas vezes você já viu comentários desse tipo em páginas de concessionárias nas redes sociais? Na Era Digital, […]
4 melhores métodos para superar objeções por telefone
Tiago Fernandes 23 de maio de 2018 0 Comentários
Quando você trabalha com vendas, enfrentar objeções é algo comum. Produtos não se vendem sozinhos, ainda mais se forem de alto valor agregado, como são os veículos. Mas se você é um encantador de leads ou comanda uma equipe deles sabe que enfrentar objeções por telefone consegue ser ainda mais difícil. Por que? Simples: objeções […]
Quais são os tipos de leads de concessionária e como encantá-los?
Tiago Fernandes 4 de maio de 2018 0 Comentários
*Este post faz parte da série Encantamento de Leads. Se você é iniciante e ainda não conhece a metodologia do encantamento, sugerimos que comece por este post. Entender os tipos de leads de concessionária que existem faz muita diferença no processo de vendas online. É essa informação que pode determinar o sucesso ou fracasso do […]
Você sabe como calcular as vendas online da concessionária?
Tiago Fernandes 2 de maio de 2018 0 Comentários
Quando uma concessionária começa a investir pela internet, é comum achar que monitorar a quantidade de leads gerados é suficiente. Isso é importante, mas como saber se os leads estão se transformando em lucro para o negócio? Ou seja, como analisar as vendas online da concessionária? Sem tempo para ler o post? Assista um vídeo […]