Mudanças no WhatsApp: o que você precisa saber
Tiago Fernandes 21 de agosto de 2026 0 Comentários
Sua concessionária provavelmente atende cliente pelo WhatsApp o dia inteiro sem pensar duas vezes antes de mandar uma mensagem. “Oi”, depois “tudo bem?”, depois “vi que você se interessou pelo SUV”, cada uma num balão separado. A partir de 1º de outubro de 2026, esse hábito começa a ter um preço. A Meta confirmou que […]
Gestão de leads em concessionária: onde se perde dinheiro
Tiago Fernandes 7 de agosto de 2026 0 Comentários
Todo mês, um lote de leads entra na sua concessionária, passa pelo funil e, no fechamento, uma parte considerável simplesmente não vira nada. Não vira venda, não vira “perdido por preço”, não vira nem uma explicação clara. Vira silêncio. E a raiz desse silêncio quase sempre é a mesma: falta uma gestão de leads em […]
5 etapas de um script de vendas para concessionária
Tiago Fernandes 24 de julho de 2026 0 Comentários
Você já perdeu uma venda que estava praticamente fechada, só porque o vendedor atendeu o lead do jeito errado? Se você comanda mais de uma loja, sabe que a resposta é sim, e provavelmente mais de uma vez. Um bom script de vendas para concessionária é o que separa uma operação que vende de forma […]
Custo de aquisição de clientes na concessionária
Tiago Fernandes 3 de julho de 2026 0 Comentários
Você fecha o mês com a meta batida, comemora com o time, e segue para o próximo ciclo. Mas você já parou pra pensar quanto custou, de verdade, cada cliente que comprou um carro na sua loja? Se a resposta for “não sei ao certo”, você não está sozinho, mas está tomando decisões no escuro. […]
CRM automotivo: Sua equipe está deixando dinheiro na mesa
Tiago Fernandes 12 de junho de 2026 0 Comentários
Você investe em tráfego pago, paga portal, treina o time de vendas, e ainda assim a taxa de conversão não sai do lugar. Se você trabalha com gestão comercial em uma concessionária, provavelmente já sentiu essa frustração. O que poucos te contam é que o gargalo, na maioria dos casos, não está na geração de […]