O que está mudando na jornada de compra de carros?
A internet transformou completamente a jornada de compra de carros. O que sua concessionária precisa aprender sobre isso?
Marketing Digital para Concessionárias: 9 tendências!
Entenda tudo sobre marketing digital para concessionárias e quais as principais tendências da área em 2019! Confira nossas apostas!
Gerei um lead, e agora? Como monitorar os agendamentos na concessionária
8 minutos Quando a concessionária começa a investir em marketing digital sem algum planejamento prévio, é comum escorregar em um dos grandes mitos das vendas on-line de carros: o de que a venda está diretamente relacionada ao volume de leads gerados. Porém, a geração de leads é apenas o primeiro passo rumo à geração de oportunidades de negócio. Ela só faz sentido se você compreende, de fato, quais leads realmente têm chances de fechar uma compra, seja de um veículo ou de um serviço. Continue lendo→
Novidade! AutoForce participa do RD Summit 2018
1 minuto Acompanhar as constantes tendências na área de marketing e vendas é uma das metas da AutoForce. Estamos sempre atentos para descobrir como essas inovações podem contribuir com o setor automotivo. Por isso, entre os dias 7 e 9 de novembro, os times de Marketing e Vendas da AutoForce participam do RD Summit 2018, o maior evento de marketing digital da América Latina. Serão mais de 150 palestrantes, 8 palcos e 101 horas de palestras divididas em trilhas de conteúdo — uma intensa Continue lendo→
Como montar um orçamento de mídia paga para concessionárias?
9 minutos Este post faz parte da série Otimizando o funil de vendas on-line. Confira outros conteúdos ao final deste post! Quando uma concessionária decide apostar no marketing digital automotivo, a primeira pergunta que surge é: quanto devo investir em campanhas on-line? A resposta é muito simples: tudo depende do que sua concessionária deseja alcançar com a internet. A definição do chamado budget de marketing digital deve estar alinhada ao objetivo de vendas on-line da concessionária para um determinado período. Esse orçamento é Continue lendo→
Os 7 erros mais comuns na gestão de concessionárias para nunca mais cometer!
8 minutos Este conteúdo faz parte da série de posts sobre Como otimizar a gestão de concessionárias. Veja outros materiais ao final do artigo! Estar à frente de uma concessionária de veículos não é tarefa fácil — principalmente agora, quando esse modelo de negócios está passando por grandes transformações. Com as visitas às lojas diminuindo, equipe e showroom ficam mais enxutos. Em contrapartida, novos processos e ferramentas de gestão precisam ser adotados com a expansão das vendas on-line. Nesse cenário, é muito comum cometer Continue lendo→
Como organizar o atendimento on-line na concessionária?
6 minutos Carros autônomos, machine learning, IoT… todas as tecnologias que estão modificando a indústria automotiva significam apenas uma coisa: a chegada da Era da Assistência. Nesse novo momento, inaugurado pelo mobile, as marcas começam a perceber que o consumidor, cada vez mais exigente e informado, deseja uma solução para o seu problema. Conquista esse novo consumidor quem consegue abraçar primeiro o conceito de assistência multicanal. Esse conceito, criado pelo Google, aponta a necessidade de oferecer informação e auxílio ao consumidor do on-line ao Continue lendo→
Chat on-line para concessionárias: 10 maneiras de explorar a ferramenta
7 minutos Conquistar um bom lead é um processo bem parecido com o de pescar. Nesse grande mar de informação que é a internet, você precisa conhecer bem o comportamento do peixe, usar a isca certa e fisgar rápido. Uma poderosa isca, mas ainda pouco explorada pelas concessionárias, é a do chat on-line. Com ele, a concessionária encontra uma maneira prática e eficiente de melhorar o relacionamento com o público, atraindo solicitações e fechando novos negócios. O chat ao vivo é parte fundamental de Continue lendo→
Call Tracking para concessionárias: 5 formas de usar para aumentar as vendas
O rastreador de ligações é uma ferramenta que permite coletar dados, gravar chamadas, analisar o ROI das campanhas e muito mais!
Benchmarking de Vendas On-line: quais as principais métricas do setor automotivo?
Todo gestor precisa ficar de olho nas métricas para saber se a concessionária está tendo lucro. Veja como um benchmarking de vendas on-line pode ajudar.